锦旗背后的“速度与温度”——黄山交通高效服务助企赢得发展先机

12月26日，黄山长运有限公司负责人将一面印有“交通窗口展风采 审批高效助发展”的锦旗专程送至市政务中心交通运输综合窗口，并激动地表示，“多亏了窗口同志们的专业和高效服务，为我们抢出了时间，解决了大难题！”

此前，黄山长运有限公司因业务发展需要，结合新能源汽车购置税政策调整机遇，急需为采购的6台新能源客车办理线路许可变更及车辆登记手续。企业希望在政策窗口期内完成相关手续，以便享受新能源汽车购置税减免，并申领新能源客车专项奖补资金。时间紧、任务重，若按常规流程办理，企业很可能错过申报截止时间，不仅面临6万元奖补资金的损失，还将增加新车运营成本，直接影响公司车辆更新计划与整体经营效益。

了解到企业的迫切需求后，市交通运输综合窗口迅速响应，立即启动应急服务机制，主动换位思考，第一时间对接市运管中心，为企业量身定制解决方案，以最快的速度开展审批流程。一是推行“容缺受理+线上办”。在主要材料齐全、次要材料暂缺的情况下，窗口主动指导企业通过线上先行提交资料，依据“容缺受理”机制开展审核流程，允许事后补交，最大限度压缩了前期准备时间。二是提供“延时服务+加速办”。为确保企业事项当日办结，窗口全体工作人员主动牺牲休息时间，加班加点进行审核、系统录入和制证发证，最终在最短时限内高效完成了所有审批手续。

窗口服务的“速度”与“温度”，迅速转化为企业发展的“效益”。通过审批流程的精准优化与高效衔接，黄山长运有限公司顺利享受到新能源汽车购置税减免政策，并成功申领6万元新能源客车奖补资金，有效缓解了资金压力，为企业绿色转型与可持续发展注入了新动能。

“这不仅是资金上的支持，更让我们感受到了营商环境的优化和政府部门主动服务的温暖。”企业负责人赠送锦旗时由衷赞叹。

这面锦旗，既是群众满意度的生动体现，更是对政务服务工作的鞭策与激励。它见证了市交通运输部门深化“放管服”改革、持续优化营商环境的扎实成效，折射出政务服务从“被动审批”到“主动服务”的深刻转变。下一步，市交通运输部门将继续坚持以企业和群众需求为导向，常态化推进“容缺受理”“延时服务”“一站式办理”等便民利企举措，全力打造“效率更高、服务更优、体验更好”的政务服务环境，为我市经济社会高质量发展贡献坚实的交通力量。