执法有界守底线 刚柔并济传温情

为纵深推进交通运输领域“打非治违”专项整治行动，切实维护公平有序的道路运输市场秩序，保障人民群众出行安全与合法权益，12月30日，黄山市交通执法支队直属一大队执法人员在黄山职业技术学院东大门区域开展常态化巡查执法时，精准查获一台未取得网络预约出租车道路运输证车辆。

执法现场，执法人员严格依照法定程序，对车辆运营资质、驾驶员从业资格等相关情况进行细致核查。经查实，该驾驶员已取得网约车从业资格证，并非无从业资质的“黑车”司机，但其驾驶的车辆（于12月17日刚完成上牌）尚未取得《网络预约出租汽车运输证》，属于“人证相符、车证缺失”的涉嫌无证车辆。因当事人系正在办理道路运输证，且在调查过程中能够主动配合执法工作，如实陈述与线下服务机构协调的实际情况，深刻到无证从事网约车的危害性，直属一大队秉持“执法有力度、服务有温度”的工作理念，突破“一罚了之”的传统执法模式，践行柔性执法举措。

最终，执法部门依法对当事人进行了严肃的批评教育和相关法律法规宣讲，重点解读了网约车“双证齐全”的运营要求，引导其深刻理解车辆未取得运输证营运对道路交通安全、市场秩序及乘客生命财产安全的潜在威胁，告知其尽快补办证件的流程和时限。鉴于当事人的认错态度和实际情况，执法部门未对其作出罚款处罚，而是由当事人郑重签署了尽快办理道路运输证的承诺书，承诺在车辆取得合法运输资质前不再从事网约车营运活动，今后将严格遵守道路运输相关法律法规，自觉维护市场秩序。

此次执法行动，是直属一大队深化“刚柔并济、以人为本”执法理念的生动实践。一方面，执法人员坚守法律底线，对“车证缺失”无证营运行为始终保持“零容忍”，以严格执法筑牢道路运输安全防线，彰显了执法的力度与权威；另一方面，结合当事人“人持证、车刚上牌待办证”的特殊情况灵活施策，既指出违法事实、明确法律责任，又体谅其实际难处、给予整改空间，以温情执法传递法治温度，让当事人在感受到法律威严的同时，更感受到执法部门的人文关怀。

下一步，直属一大队将不断优化执法方式，将严格规范公正文明执法与柔性执法有机结合。既坚决打击各类违法违规运输行为，维护公平有序的市场环境；又注重教育引导、源头治理，针对网约车行业“包容审慎”的精准施策，为从业者提供合规指引，用心用情化解执法矛盾，让交通执法既有“法度”更有“温度”，为建设更高水平的平安黄山、法治黄山贡献交通执法力量。（刘海燕、吴亚晖）