“三书一单”同送达，为民助企优环境

为进一步优化营商环境，提升行政执法效能，黄山市交通运输综合执法支队坚持执法与服务并行，全面推行深化行政建议、指导提醒等柔性执法方式，积极创新并推行“三书一单同送达”机制，实现“处罚+建议+指导”有机结合，推动信用修复从“被动受理”向“主动服务”转变，强化交通执法过程实现“全链条”闭环监管与“全方位”悉心指导，凸显执法成效，释放市场活力。

主动发力，探索执法服务新模式。在传统执法模式基础上，支队结合工作实际率先探索落实“三书同达”制度，在省厅出台“三书同达”文件后，进一步创新推行“三书一单同送达”，即在向当事人送达《行政处罚决定书》时，详细告知违法事实、立案依据、处罚依据等内容，提升当事人对自身违法行为的清晰认知，增强执法公信力。同步发放《信用修复告知书》《行政合规建议书》与《信用修复提示单》，指导失信主体做好信用修复工作，通过“处罚即告知”“一罚一建议”的方式既彰显了法律法规的权威性，也体现了执法工作的温度与态度。截止今日，累计发放《行政合规建议书》53份，《信用修复提示单》120余份。

现场指导，开设靶向施策新通道。执法人员在送达行政处罚决定书时，结合行政当事人具体违法行为及所涉风险点，“一案一书”送达《行政合规建议书》，详细告知企业在日常经营中的行政合规意见与建议，并以此为鉴指导开展潜在违规风险点的梳理、排查及防范，提供明确的整改方向，有效规避法律风险。现场同步发放《信用修复提示单》，详细讲解行政处罚期满有信用修复全流程及具体步骤，告知及时修复信用修复对企业的意义与重要性，提升企业守法、诚信意识。自7月份落实“三书一单”机制以来，累计开展现场指导信用修复及提供合规建议100余次。

悉心服务，取得信用修复新成效。坚持“谁处罚、谁提醒、谁修复”原则，执法人员在当场送达《信用修复提示单》并提供现场指导外，安排专人负责，及时跟踪企业需求，在最低公示期满后主动电话提醒，远程为失信主体答疑解惑。针对长期未修复企业开展包保服务与“一对一帮扶”，主动对接企业畅通材料提供渠道，简化信用修复手续，缩短修复时间，助力企业快速高效完成信用修复，鼓励市场主体自觉纠正失信行为，切实保障了信用主体的合法权益。今年以来，累计电话通知164家企业到期开展信用修复工作，协助112家企业顺利完成154条失信修复，在线修复率高达100%。（程瑛）