水上回家路 温情伴你行
春运的汽笛声中,有一份别样的温暖在江河湖面静静流淌。黄山海事以“平安渡、温馨渡”为主线,将安全监管与暖心服务深度融合,守护着每一段水上归途。
坚守主责,护航平安旅途。春运期间,全市投入渡船16艘418客位,满足假日期间运力需求。市海事部门对渡运船舶开展“船图证”一致性检查,加强隐患清单化、台账化管理,推动隐患整改落实到位。面对面了解沿湖群众乘坐渡船情况和渡工生活工作状况,传递新春关怀与祝福,并反复叮嘱渡工严守航行规范:不超载、不超速、遇恶劣天气坚决停航。与此同时,值班人员通过水上视频监控系统实时关注航道动态,及时发布天气预警信息,用行动践行“守护”。

特别帮扶,传递人文关怀。“绿色通道”持续畅通——老人、孕妇、携带幼儿的旅客在海事工作人员引导下优先登船。多个渡口设立了便民服务岗,党员志愿者们帮助旅客提拿行李,引导有序候船。对于不熟悉乘船流程的村民、游客,海事工作人员总会多问一句、多提醒一声,让第一次乘船的人也能安心。

暖心服务,细节彰显温度。海事工作人员向坚守一线的渡口工作人员赠送了带有中国结的大红福字,并与渡工一同张贴,为渡口增添了浓厚的节日氛围。船舱里,应急药品箱、充电插座、热水供应一应俱全;遇到降温天气,一杯杯热茶被送到村民手中。有的渡船还准备了“春运暖心包”,里面有晕船药、纸巾和乘船小贴士。这些看似微小的举动,都化作旅途中最踏实的温暖。

一条渡船,连接的是两岸,承载的是团圆。春运以来,黄山海事出动海事工作人员40次,检查船舶34艘次,巡航10次,累计巡航里程303公里,联合水路运输企业成立了103人的水上突发事件应急抢险救援队伍。黄山海事人用他们的专业与热情,让每段水上旅程都成为温暖记忆的一部分。当船舶缓缓靠岸,那不仅是地理位置的抵达,更是温情服务的延续——让每个人回家的路,都多一分安心,多一分暖意。(黄迎、王懿勤、汪莹)
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