[歙县交通运输局] 执法为民,歙县高铁站驻站办暖心服务获赞
歙县作为四大古城之一,高铁站人流密集,迎接八方来客。歙县交通运输局驻高铁站办公室始终秉持“执法为民”理念,积极践行全心全意为人民服务的宗旨,为给旅客提供热心服务。
驻站办聚焦便民服务,推出行李寄存、志愿引导等贴心举措。工作人员以热情的微笑服务每一位旅客,耐心解答疑问,帮助旅客解决出行难题;遇到大雨天气的时候,主动为群众撑伞;晚上下班时遇到没有及时乘车离站的旅客,主动捎上一程……他们将服务理念落到实处,用实际行动传递温暖。
自驻站办成立以来,工作成效显著,投诉量大幅下降,服务质量得到显著提升。这一改变不仅赢得了游客的广泛赞誉,也获得了出租行业从业人员对驻站办工作的认可。
下一步,歙县交通运输局驻高铁站办公室将继续秉持“执法为民”的初心,不断提升服务水平,为打造优质出行环境贡献交通力量。