普法+服务，创新优企服旅新举措

端午佳节至,粽香四溢时。为切实维护假日期间水路运输市场秩序，更好服务人民群众出行需求。市海事中心歙县分中心在“端午”期间多措并举，积极做好普法+服务活动，营造游玩旅客享受当下美景，关注水上安全的良好氛围，确保辖区往来旅客度过一个舒心、祥和的端午佳节。

周密部署，提前统筹运力安排。结合水路运输形势和旅客旅游出行方式，科学分析研判，预测客流动态，制定辖区运力保障方案，统筹运力安排，做好应急运力保障工作，确保假日期间旅客安全便捷出行。“端午”期间辖区共投入船舶47艘、3836客位，有力保障了假日水路旅客运输出行需求。

强化普法宣传，提升服务水平。强化假日期间法治宣传和旅客服务。采取悬挂横幅、LED屏滚动播放普法标语，现场向旅客普及水上法律，发放安全乘船宣传手册，推进水上安全法规进船舶、入旅客，增强旅客安全乘船的意识。加强码头现场服务管理，维护好船舶靠泊和旅客上下船秩序。为返乡群众或外地的旅客解答问题，引导帮扶旅客乘船，让旅客感受到旅途的温馨。“端午”期间发放普法宣传手册、安全乘船知识50余份，引导、服务旅客100多人。

强化应急值守，保障安全出行。严格落实领导带班和应急值班制度，坚守岗位，履行职责，全力做好突发状况应急准备和处置工作。加强与气象的沟通联系，针对假日期间可能出现的大风、暴雨等恶劣天气，通过门户微信、电话等手段及时发布气象灾害预警信息，做到早发现、早预警。“端午”节假日3天安全发送航班134艘次，运送旅客8206人次，未发生一起投诉事件，未滞留一名出行旅客。（汪炜）